2021年8月，哈城投集團中標獲得哈爾濱市3.2萬套公租房特許經營權轉讓項目，標志著哈市公租房迎來市場化運營管理新階段。

哈城投集團注冊成立潤眾公司，秉承“民有所呼，我有所應”的服務原則，建立開放式線上線下房屋承租信息查詢渠道、意見建議收集反饋平臺，第一時間解決承租戶遇到的房屋租賃、房屋維修等各種問題，采用網上繳費、窗口繳費和預約登門收費等方式，方便承租戶及時繳費，以更加優質的專業化房屋租賃服務提升承租戶的安全感和幸福感，展現國企責任擔當。

天氣轉暖，疫情過后，潤眾公司按照集團能力作風建設年工作部署，全面開展“轉作風、進萬家、大走訪”活動，組織工作人員深入到各公租房小區走訪查看房屋及設施設備使用情況，了解承租戶生活實際情況和生活所需、心里所想，摸底建立維修臺賬，第一時間幫助承租戶解決“急難愁盼”問題。

半個月來，潤眾公司工作人員張炳德、劉軒赫等人放棄休息日，加班加點，走訪了道里區哈木器廠小區、道外區福征庭院小區、松北區美麗洋房等10余處小區共計200余戶家庭。針對老舊住宅的共性問題，進行了普查登記，共計發現陽臺窗戶破損23戶，衛生間漏水35戶，孤寡老人不了解報修途徑7戶。

目前，潤眾公司正按照制定的公租房維修維護機制進行維護維修，從報修接單、派單維修公司、提前通知上門維修壓縮到3至5天內完成，努力做到隨查隨報隨修，高效解決承租戶遇到的房屋維修問題，為廣大承租戶提供國企安居保障。此舉得到承租戶們一片夸贊。

文、圖/潤眾公司 汪朦

核發/王德宇